Despachos
¿A qué lugares realizamos envíos?
Realizamos despachos desde Arica hasta Punta Arenas, excepto Isla de Pascua y la Isla Juan Fernández.
¿Quién realiza mi despacho?
En la provincia de Santiago realizamos los despachos con varios couriers integrados, dependiendo de la comuna pueden llegar envios de Correos de Chile, Chilexpress, Bluexpress, Starken, Mako Solutions, ServiSenior, PedidosYa, Cabify y Yango..
¿Cuánto se demoran en despachar mi orden?
Los envíos de la Región Metropolitana demoran entre 12 y máximo 48 hrs hábiles.
Para otras regiones los envíos demoran entre 2 a 7 días hábiles aproximadamente, por ejemplo despachos a las comunas más extremas del país se puede demorar hasta 12 días hábiles.
Cambios y Devoluciones
¿Qué pasa si quiero devolver mi pedido?
Agendamos el retiro de los pedidos a su solicitud. Los costos de retiro son los mismos que los de despacho y también consideran costos de manipulación. Sin embargo, la promesa de retiro tiene una ventana horaria de 24 a 36 horas. Luego, los productos serán devueltos a nuestra bodega en Av Alonso de Cordova 4212, of 2b, vitacura.
¿Qué pasa si no me llego mi pedido?
Por favor contacta soporte@daffl.com con el detalle de tu pedido y lo resolveremos lo antes posible.
¿Qué pasa si me llega un pedido que no es el mío?
Contacto de soporte: soporte@daffl.com para retirar el pedido y enviarte el pedido que corresponde.